更新时间:2022-08-13 21:11:37

终端用户可能遇到以下问题:

  • 我将文件成功共享给他人后,自己会收到消息通知吗?

不会,只有被共享者才能收到共享消息通知,您可以在“我的共享”查看已共享文件详情。
 

  • 为什么我会收到隔离文件通知?

收到隔离文件通知说明您的文件可能含有病毒/敏感词/非法内容,已被隔离,如需恢复文件需要进行申诉;

 
  • 为什么我收到了共享消息,但是在消息中心无法点击打开文件?

可能是您的密级权限不足,终端用户无法看到密级高于自身权限的文件;您可以申请管理员修改自身权限,或请求文件所有者降低文件密级;
 

  • 为什么我是某文件所有者,该文件被隔离后未发起申诉,但突然收到申诉结果通知?

该文件可能有多个所有者,某个所有者发起了申诉后,该文件申诉结果通知全部所有者。