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AnyBackup-AnyBackup Express&CDM 创建 Huawei Cloud Stack 任务选择客户端失败,提示错误信息:EPMClient Error:用户登录失败,原因:用户名或密码错误。(错误码:805372915)

2021-07-13 40

关键字

HCS、登录失败

 

适用产品

  • AnyBackup CDM 7.0.x
  • AnyBackup Express 7.0.x
 

问题描述

AnyBackup-AnyBackup Express&CDM 创建 Huawei Cloud Stack 任务选择客户端失败,提示错误信息:

EPMClient Error:用户登录失败,原因:用户名或密码错误。(错误码:805372915)

同时,trace 日志提示:
“code”:401

问题影响

无法创建 Huawei Cloud Stack 备份任务以及备份失败。

 

问题原因

云平台租户管理员密码修改,没有在 AnyBackup 同步,导致 AnyBackup 无法登录云平台。

 

解决方案

需要手动在 AnyBackup 同步租户管理员密码。请按以下步骤执行:
1.使用 admin 账户登录 AnyBackup 控制台,点击资源 > 云平台,选中对应的云平台。

2.选中云平台点击编辑,在编辑华为云 Stack 标签页中输入租户管理员密码,点击确定


更多信息

常见 http 协议状态码请见 HTTP状态码

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