关键字

Windows、客户端、already exists

适用产品

• AnyBackup express 7.0.17.1
• AnyBackup enterprise 7.0.17.1
• AnyBackup CDM 7.0.17.1

问题描述

在 Windows 操作系统安装客户端失败，输出如下错误信息：

【ERROR】"Service ABClientService already exists in the current system，please uninstall before installation"

【ERROR】BasicRunner install failed，stop install

问题影响

Windows 操作系统安装客户端失败。

问题原因

当前环境未正常执行卸载流程就删除了安装目录，导致环境上残留注册服务。

解决方案

为了解决该问题，需要在 Windows操作系统手动清理残留信息，具体操作如下：

1.在 Windows 操作系统界面输入 win+R 进入运行程序，输入cmd 进入命令提示符。

2.在命令提示符执行以下命令停止客户端服务并删除残留信息。

sc stop ABClientService & sc delete ABClientService

3.检查残留信息是否删除。

sc query ABClientService

4.确认删除后重新解压安装客户端即可。

更多信息

客户端或称为用户端，是指与服务器相对应，为客户提供本地服务的程序。除了一些只在本地运行的应用程序之外，一般安装在普通的客户机上，需要与服务端互相配合运行。