关键字

Windows、客户端

适用产品

· AnyBackup Enterprise 7.0.16.0

· AnyBackup Express 7.0.16.0

· AnyBackup CDM 7.0.16.0

问题描述

在卸载 AnyBackup Windows 客户端时，运行卸载命令后，提示如下错误信息：

此时不应有 AnyBackupClient-Windows_All_x64-7.0.16.0-20210909-release-zh_CN-ABNormal-93。

问题影响

AnyBackup Windows 客户端卸载失败。

问题原因

在卸载 AnyBackup Windows 客户端时，安装包解压路径包含括号，导致卸载程序解析安装路径出现错误。

解决方案

为了解决此问题，首先需要手动卸载客户端服务，然后将客户端安装包移至不包含括号的目录解压，重新安装客户端。具体执行步骤如下：

1、打开 Windows cmd 运行窗口，执行如下命令，停止 ABClientService 服务。

sc stop ABClientService

2、执行如下命令，卸载 ABClientService 服务。

sc delete ABClientService

3、将客户端安装包移至不包含括号的目录解压，重新安装客户端。

更多信息

AnyBackup 客户端安装详细操作步骤请参考文档：《AnyBackup Family 7.0.x 客户端软件安装卸载最佳实践》。