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AnyBackup-Windows 客户端卸载失败,提示错误信息:此时不应有 <客户端安装包名称>

2022-05-24 0

关键字

Windows、客户端


适用产品

· AnyBackup Enterprise 7.0.16.0

· AnyBackup Express 7.0.16.0

· AnyBackup CDM 7.0.16.0


问题描述

在卸载 AnyBackup Windows 客户端时,运行卸载命令后,提示如下错误信息:

此时不应有 AnyBackupClient-Windows_All_x64-7.0.16.0-20210909-release-zh_CN-ABNormal-93。


问题影响

AnyBackup Windows 客户端卸载失败。


问题原因

在卸载 AnyBackup Windows 客户端时,安装包解压路径包含括号,导致卸载程序解析安装路径出现错误。


解决方案

为了解决此问题,首先需要手动卸载客户端服务,然后将客户端安装包移至不包含括号的目录解压,重新安装客户端。具体执行步骤如下:

1、打开 Windows cmd 运行窗口,执行如下命令,停止 ABClientService 服务。

sc stop ABClientService

2、执行如下命令,卸载 ABClientService 服务。

sc delete ABClientService

3、将客户端安装包移至不包含括号的目录解压,重新安装客户端。


更多信息

AnyBackup 客户端安装详细操作步骤请参考文档:AnyBackup Family 7.0.x 客户端软件安装卸载最佳实践》

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