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AnyShare-AnyShare 7.0 富客户端无法上传下载文件,日志显示:Database Init Error

2022-07-28 104 0

关键字

富客户端、cache.json


适用产品

  • AnyShare Enterprise 7.0.x
  • AnyShare Express 7.0.x


问题描述

AnyShare 7.0 富客户端无法上传下载文件,Web 客户端和同步盘使用正常,查看富客户端日志显示:

Database Init Error


问题影响

AnyShare 7.0 富客户端无法上传下载文件。


问题原因

富客户端上传下载文件会将同步信息写入到配置文件中的 cache.json 文件中,若因 cache.json 格式错误等原因无法加载,则富客户端无法上传下载文件。


解决方案

为了解决该问题,需要重命名富客户端配置目录,重新生成配置文件,请按照以下步骤执行:

1.退出客户端。

2.按 Win + E 键打开文件资源管理器,输入 %appdata%,按下 Enter 键跳转至配置文件目录。

3.右键点击目录中的 AnyShare 文件夹,点击重命名,修改文件夹名称,下图示例中,将文件夹重命名为 AnyShare1。

4.重新登录客户端。


更多信息

  • AnyShare 文件夹被重命名后,在重新登录时会生成新的 AnyShare 文件夹,此时配置文件已经重新生成。重新登录 AnyShare Windows 客户端时,需要重新输入 AnyShare 服务器地址。
  • 富客户端日志文件位置为 %appdata%\AnyShare\RichClientLog\AS.log
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