新品发布！看运维知识服务如何持续提升运维生产力

近日，爱数在“与数据共舞”的SMART 2022大会上正式对外发布了可持续进化的运维知识服务产品，旨在通过高效、智能、经济的运维知识服务，帮助DevOps团队更高效的解决业务问题，以数据驱动运营，提升运维生产力。

DevOps模式下，企业亟需更专业的运维知识服务

随着DevOps的不断推广及实践，运维知识对DevOps建设的作用也越发重要，开发、运维、测试、业务部门之间如无法畅享经验知识，DevOps协作过程受阻，其成效也将大大降低。

事实上，当前诸多企业现有的运维知识库往往由于事件驱动使用、过度依赖寻求外部帮助解决问题导致知识沉淀少、知识搜不到、无法实际运用、维护成本高等问题凸出，很难真正发挥效用，企业亟需更专业的运维知识服务来应对不断产生的业务问题。

高效、智能、经济，打造可持续进化的运维知识服务

“可持续进化的运维知识服务，让每个人都有自己专属的专业的运维知识中心，全面提升运维生产力。”

——爱数产品运营经理杨天忠

针对当前企业运维知识使用的痛点，爱数推出可持续进化的运维知识服务，基于领域认知智能技术构建运维知识网络，围绕知识录入、知识管理、知识搜索、知识推荐、知识问答等六大场景，全面激活运维知识价值，提升运维效率。其核心优势主要体现在如下三方面：

1.高效：运维知识一键获取、开箱即用，内置新兴领域知识，覆盖全面，帮助DevOps团队快速成长，提升IT事件分析及处理效率。同时，基于主题自动化分类，实现运维知识高效管理，叠加自主订阅、主动推送等功能，大大提升运维知识应用的价值。

2.智能：基于领域认知智能技术构建运维知识网络，通过用户的使用情况促进算法模型不断的自我优化，智能提升运维知识数量和质量，达到运维知识的可持续进化。同时，基于语义搜索、用户的静态画像及行为画像，帮助用户更精准的获得符合自身需求的知识。

3.经济：创新的按效果付费的商业模式，让企业只为活跃用户数及使用知识集数量付费，无需担心为不确定性使用而付费过多的问题。同时，运维知识服务产品采用积分抵扣机制，知识贡献量及共享交易量可兑换积分抵扣费用，进一步降低企业知识获得成本。

运维知识服务，实现知识资产化、服务化、智能化

运维知识服务将基于领域认知智能技术，通过构建海量的运维知识网络和更成熟的算法模型，围绕知识录入、搜索、推荐、问答等，不断深化场景落地能力，满足运维团队对知识的共享与使用需求，让每个人都有自己专属的运维知识中心，实现更佳用户体验。

同时，通过不断的更新与沉淀，让分散的运维知识变成企业宝贵的资产，实现知识资产化，并借助人工智能等先进技术智能的服务于实际业务，更高效的解决业务问题，实现知识智能化、服务化，以数据驱动运营，赋能各行各业提升运维生产力。

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