
事前:缺少全局运维监管和预测能力
IT基础架构转型,使得业务系统、应用、设备和等运维对象快速增加;现有IT运维监控难以实现全面集中统一监控和实时观察、预测性感知能力。

事中:告警噪音大,误报漏报多
敏态业务架构使得服务模块之间调用依赖关系更为复杂,监控指标成指数级增加且为固定阈值,故障告警容易产生大量的误报漏报,影响业务运营。

事后:复杂业务依赖下的故障定位难
数字化业务下,IT服务和数据交互更为复杂,一个异常往往引发多个相关告警,需排查海量告警日志信息,故障定位难度增加,影响业务正常运转。