智能知识管理开放融合方案

AnyShare 为 Dify 提供可信统一的数据能力

支持将AnyShare做为外部知识库接入Dify，提供海量数据统一管理、内容知识网络、多模态内容解析、向量、切片、召回、权限管控等能力，增强Dify智能体回答的准确性和可靠性。

多种对接模式灵活选择

• 模式一：仅通过外部知识库API对接，提供基础的知识库功能，增强Dify内置知识库的能力。
• 模式二：基于知识增强中间件对接Dify，提供知识库、多模态内容解析、向量、切片召回和权限管控等能力，即配即用。
• 模式三：基于智能知识管理系统，结合内容知识网络，提供业务上下文，解决大模型不懂业务的问题，提升回答的专业性和辅助决策能力。

AnyShare 赋能飞书

• 在飞书工作台和应用中心嵌入 AnyShare Web 前端页面（支持 SSO 登录） ，用户在飞书界面即可无缝访问 AnyShare 的知识助手、知识中心、文档中心、工作中心、在线预览等能力，无需切换系统。
• AnyShare 与飞书机器人对接，为飞书提供海量数据管理、向量处理、索引、召回等能力，在飞书机器人中，用户通过与机器人对话，高效获取AnyShare中的知识，也可以通过向机器人发送文件，将文件保存至 AnyShare 指定目录。数据流发生在飞书聊天场景内，不需要用户切换系统。不改变用户习惯，同时AnyShare的权限体系与飞书账号打通，确保数据访问合规、内容不越权。

AnyShare 赋能工单系统

• AnyShare与工单系统集成，实现基于工单问题智能推荐以及工单相关知识问答，基于工单问题智能推荐AnyShare中的相关文档、专家，帮助服务工程师快速获取相关知识。
• 将服务技术知识问答机器人集成到工单系统，实现工单问题问答，高效获取与此工单相关的产品知识、解决方案、技术原理等信息，提高工单问题处理效率。