硬件维保服务

后生命周期服务产品

• 设备置换服务

  

  设备置换服务

  客户使用年限已长的硬件一体机，可以基于设备以旧换新，获取最新的硬件平台产品。

  服务价值:

  • 以旧换新，获得新产品折扣，提升历史投资收益；
  • 获取全新硬件，延长硬件维保服务的生命周期；
  • 基于全新硬件，获取新的质保和支持服务，降低运维成本。

• 设备维修服务

  

  设备维修服务

  对于已经不在质保期的设备，提供的设备部件或整机的维修服务。

  服务价值:

  • 原厂维修，确保故障精准定位，保障维修效率；
  • 享受原厂备件支持，确保设备后续使用的稳定性。

硬件维保服务产品

• 硬件延保服务

  

  硬件延保服务

  对于使用超过3年的设备，提供延长硬件质量保障的服务期。

  服务价值:

  • 延长质保期，享受原厂备件支持；
  • 原厂集中和二级备件库支持，结合支持服务，可以获取备件先行服务，保障业务连续性。

• 保留硬盘服务

  

  保留硬盘服务

  质保期内，客户损坏的硬盘，SSD，内存等存储介质，无需返还故障件给爱数，由客户直接保留。

  服务价值:

  • 满足特定客户信息保密要求；
  • 满足客户资产管理需求；
  • 只需购买一次，在硬件整个质保期内都可享受。