关键字

侧边栏、乱码

适用产品

· AnyShare Enterprise 6.0.x

· AnyShare Express 6.0.x

问题描述

登录 AnyShare Windows 客户端后，侧边栏显示乱码且排布错误，如下图所示：

问题影响

AnyShare Windows 客户端侧边栏功能显示乱码且排布错误，用户无法使用客户端侧边栏的功能按钮。

问题原因

AnyShare Windows 客户端的本地应用数据文件 data_reduction_proxy_leveldb 损坏，导致此问题发生。

解决方案

为了解决此问题，重命名 AnyShare 客户端配置文件，使得 AnyShare 重新生成应用数据文件。请执行如下步骤：

场景一， Windows 7 操作系统。

1. 在任务栏上右击 AnyShare Windows 客户端图标，选择退出。

2. 按 Windows + R，打开运行对话框，输入 %localappdata% ，按 Enter 键。

3. 在弹出的资源管理器中，右键点击目录中的 @anyshare 文件夹，点击重命名，例如重命名为 @anyshare1。

4. 重新登录 AnyShare Windows 客户端。

场景二， Windows 8 、 Windows 10 操作系统。

1. 在任务栏上右击 AnyShare Windows 客户端图标，选择退出。

2. 按 Windows + R，打开运行对话框，输入 %appdata%，点击确定。

打开文件夹如下图所示：

3. 进入上级目录 AppData ，然后进入 Local 本地应用数据文件夹。

4. 右键点击目录中的 @anyshare 文件夹，点击重命名，例如重命名为 @anyshare1。

5. 重新打开 AnyShare Windows 客户端。

更多信息

Windows 系统中 AppData 文件夹用于存放各种程序里的自定义设置文件。