关键字

InCloud Sphere

适用产品

• AnyBackup Enterprise 7.0.17.1 - 7.0.x
• AnyBackup CDM 7.0.17.1- 7.0.x
• AnyBackup Express 7.0.17.1 - 7.0.x

问题描述

AnyBackup 控制台备份 InCloud Sphere 虚拟机失败，提示如下错误信息：

备份初始化失败，原因: [第三方平台管理组件发生了内部错误，请联系技术支持]。

收集 trace 日志显示如下信息：

Failed to parse cert infos, e:Verification

问题影响

AnyBackup 管理控制台无法正常备份 InCloud Sphere 虚拟机。

问题原因

InCloud Sphere 虚拟化平台证书过期，无法解析证书导致。

解决方案

为了解决该问题，需要重新编辑虚拟化平台资源，请按照以下步骤执行：

1. 登录 AnyBackup 控制台的 admin 用户，点击左侧导航栏的资源，选择虚拟化平台，进入虚拟化平台界面。选中备份失败的 InCloud Sphere 平台，点击编辑。

2. 重新输入平台管理员密码，点击下一步。

3. 点击继续，最后点击完成，完成编辑。

4. 重新发起备份任务。

更多信息

证书过期后，重新编辑虚拟化平台，后续备份过程中将不再认证证书。