AnyBackup-AnyBackup 7.0 备份 InCloud Sphere 虚拟机失败，提示：备份初始化失败，原因: [第三方平台管理组件发生了内部错误，请联系技术支持]
关键字
InCloud Sphere
适用产品
- AnyBackup Enterprise 7.0.17.1 - 7.0.x
- AnyBackup CDM 7.0.17.1- 7.0.x
- AnyBackup Express 7.0.17.1 - 7.0.x
问题描述
AnyBackup 控制台备份 InCloud Sphere 虚拟机失败，提示如下错误信息：
备份初始化失败，原因: [第三方平台管理组件发生了内部错误，请联系技术支持]。
收集 trace 日志显示如下信息：
Failed to parse cert infos, e:Verification
问题影响
AnyBackup 管理控制台无法正常备份 InCloud Sphere 虚拟机。
问题原因
InCloud Sphere 虚拟化平台证书过期，无法解析证书导致。
解决方案
为了解决该问题，需要重新编辑虚拟化平台资源，请按照以下步骤执行：
1. 登录 AnyBackup 控制台的 admin 用户，点击左侧导航栏的资源，选择虚拟化平台，进入虚拟化平台界面。选中备份失败的 InCloud Sphere 平台，点击编辑。
2. 重新输入平台管理员密码，点击下一步。
3. 点击继续，最后点击完成，完成编辑。
4. 重新发起备份任务。
更多信息
证书过期后，重新编辑虚拟化平台，后续备份过程中将不再认证证书。
