关键字

密码错误、超过限制、无法登录

适用产品

• AnyShare Enterprise 6.0.x
• AnyShare Express 6.0.x
• AnyShare 5.0.x

问题描述

登录 AnyShare 本地账号，多次密码错误后，提示错误：

您输入错误次数超过限制，账号已被锁定，60 分钟内无法登录，请稍后重试

问题影响

等待自动解锁时间较长，AnyShare 账号在解锁及找回或重置密码前无法登录使用。

问题原因

AnyShare 设置了启用密码错误锁定功能，用户多次输错密码，触发账号锁定机制。

解决方案

为尽快解除账号锁定，恢复该账号的正常登录，可按如下方案对该账号进行重置密码和解锁操作。以 AnyShare Enterprise 6.0.11 环境为例：

1. 使用 admin 用户，登录 AnyShare 管理控制台；

2. 点击组织管理 > 用户管理 > 用户组织管理，选择所有用户选项，在右侧搜索用户框中，输入锁定账号的登录名或者显示名。如下图所示：

更多信息

修改 admin 用户登录密码，可参考爱数官方知识库：AnyShare-Anyshare 6.0 修改 admin 用户登录密码最佳实践。