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技术知识库
KB ID
KB-1059
发布时间
2021-09-10
分类
排错指南
产品
AnyShare

AnyShare-卸载 Windows 客户端时,提示错误信息:文件 unins000.bat 不存在,无法卸载。

关键字

unins000、卸载客户端

适用产品

  • AnyShare 5.0.x
  • AnyShare Express 6.0.x
  • AnyShare Enterprise 6.0.x

问题描述

卸载 Windows 客户端时,提示错误信息:

文件 "C:\Program Files\AISHU AnyShare\unins000.dat"不存在,无法卸载。

问题影响

无法卸载 Windows 客户端。

问题原因

在卸载 Windows 客户端时,需要调用 unins000.dat 文件,如缺失这个文件,则会出现上述问题。

解决方案

为了解决此问题,需要复制 unins000.dat 至 Windows 客户端安装目录下,请按照以下步骤执行:
1. 将相同位数(64/x86) Windows 客户端安装目录下的 unins000.dat 复制到问题环境客户端安装目录下。

2. 执行 unins000.exe
3.卸载完成。

更多信息

unins000.dat 记录卸载程序所需要卸载的文件,需要和 unins000.exe 处于同一文件夹下执行。

需求助手 (内容由 AI 大模型生成,请仔细甄别)