关键字

Linux、客户端

适用产品

• AnyBackup Express 7.0.17.1~7.0.17.2
• AnyBackup Enterprise 7.0.17.1~7.0.17.2
• AnyBackup CDM 7.0.17.1~7.0.17.2

问题描述

在 Liunx 操作系统安装客户端失败，输出如下错误信息：

【ERROR】"check has esfdaemon process exist"

【ERROR】BasicRunner already exists in the current system,please uninstall before installation

【ERROR】BasicRunner install failed,stop install

问题影响

Liunx 操作系统安装客户端失败。

问题原因

当前环境未正常执行卸载流程就删除了安装目录，导致环境上残留进程。

解决方案

为了解决该问题，需要在 Liunx 操作系统手动清理残留进程，再重新安装客户端，具体操作如下：

1.登录 Liunx 操作系统，执行 ps -ef|grep esf 查看残留进程。

ps -ef|grep esf

3.查找到残留进程后，使用 kill -9 <pid> 进程号来进行清理进程。

kill -9 15119

kill -9 22166

kill -9 6542

说明：执行完 kill -9 <pid> 后再次执行 ps -ef|grep esf，没有 clientsvc.config 结尾进程确定为清理干净。

4.清理残留后正常安装客户端。

更多信息

AnyBackup 7.017.1之后版本客户端安装时拥有基础执行器、聚合应用执行器、XenServer执行器。基础执行器支持应用执行器管理功能，无备份、恢复能力。聚合应用执行器支持除 XerServer外的应用备份、恢复能力。XenServer 执行器支持 XenServer 备份、恢复能力。