关键字

根证书

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适用产品

• AnyShare Cloud 6.0.11-6.0.16
• AnyShare Express 6.0.11-6.0.16
• AnyShare Enterprise 6.0.11-6.0.16
• AnyShare Express 7.0.x.x
• AnyShare Enterprise 7.0.x.x

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问题描述

AnyShare OfficeOnline 部署绑定证书提示：

证书链中的一个或多个中间证书丢失。要解决此问题，请确保安装了所有中间证书。

检查证书状态，证书状态显示：

无法找到该证书的颁发者。

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问题影响

AnyShare OfficeOnline 部署证书绑定失败，无法正常预览 Office 类型文件。

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问题原因

根证书缺失。

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解决方案

为了解决该问题，需要重新安装不缺少根证书的 pfx 格式证书或根据 crt 格式证书导出根证书，安装根证书到 AnyShare OfficeOline 服务器的个人目录下，请按照以下步骤执行：

场景一，重新安装不缺少中间证书的 pfx 格式证书。

1. 系统管理员账号登录 Office Online 服务器，Windows 搜索框输入 iis，在搜索结果中选中 Internet Informatica Service (IIS) 管理器，鼠标右键以管理员身份运行。

2. 双击服务器证书。

3. 选中已有的证书，鼠标右键，选择导入。

4. 点击按钮加载证书。

5. 选中 pfx 格式的证书后，点击打开按钮。

6. 输入证书密码，点击确定按钮。

注意：此密码由证书颁发机构提供。

7. 检查证书状态正常，重新绑定证书正常。



​场景二，无 pfx 格式证书，根据 crt 格式证书导出根证书，安装到 Office Online 服务器的个人目录。

步骤一，导出中间证书。

​1. 获取正常的 crt 格式证书，双击打开，点击证书路径，选中证书发布机构，点击查看证书按钮。

​2. 点击详细信息，点击复制到文件(C)...按钮，进入证书导出向导界面。

3. 点击下一页按钮，勾选 DER 编码二进制 X.509 (.CER) (D) ，点击下一页按钮；点击浏览选项框选取证书保存路径，设定证书文件名，点击保存按钮；返回浏览页面，点击下一页按钮，点击完成按钮。

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步骤二，导入根证书到 Office Oline 服务器到个人目录。

1. 双击打开根证书，点击安装证书按钮，勾选存储位置为本地计算机 ，点击下一步按钮。

2. 勾选将所有的证书都放入下列存储 ，点击浏览选项框，选取证书存储为个人，点击确定按钮，在返回的页面点击下一步按钮，最后点击完成按钮。

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步骤三、检查证书状态正常，重新绑定证书正常。

更多信息

检查证书情况操作方式如下：

1. 同时按下 Windows键 + R，打开运行对话框，输入 mmc，点击确定按钮 。

2. 单击文件按钮，选择添加/删除管理单元。

3. 选择证书，点击添加按钮。

4. 选择计算机账户，点击下一步按钮。

5. 选择本地计算机，点击完成按钮。

6. 点击确定按钮。

7. 展开控制台根节点后，点击证书，点击已导入的证书，鼠标右键选择打开，点击证书路径。



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