在10月17日举办的 IDC 中国 CIO 峰会暨数字化转型年度颁奖典礼上，由爱数提供核心技术支持的东亚银行“ODMA 智能运维分析项目”，荣膺 2025 年 IDC 未来企业大奖——“AI与生成式AI领军者” 奖项。这一权威国际奖项的获得，标志着爱数在金融智能运维领域的解决方案已具备领先的技术前瞻性与卓越的业务价值交付能力，成为业界标杆。
东亚银行荣膺AI与生成式AI领军者
作为数字化领域最具权威的奖项之一，IDC 未来企业大奖（Future Enterprise Award，简称FEA）已连续征集10年，是业界针对不同机构/组织/个人在数字化转型大背景下对其努力与成绩进行表彰的奖项，具有前瞻性、中立性和国际性特点。其中，AI 与生成式 AI 领军者奖项旨在表彰通过利用创新的解决方案设计统一编排 AI/GenAI 技术和其他企业 IT 系统解决了重大业务或技术难题的组织。
百年东亚，扎根中国。东亚银行作为本土化外资银行，一直致力于向客户提供卓越的金融产品及服务，并且积极部署数字化转型，聚焦于提升客户体验、提高经营效率、夯实数据基础，力争成为内地数字化领先的外资银行之一。面对业务快速发展带来的运维复杂性，东亚银行积极探索运维数字化转型之路。爱数凭借在数据智能领域的深厚积累，与东亚银行达成战略合作，基于爱数决策智能平台（DIP），共同打造“ODMA 智能运维分析系统”，旨在构建统一的“运维分析大脑”，以解决故障定位难、处置效率低、人力成本高等核心痛点。
爱数以技术创新驱动东亚银行运维效率提升，基于智能化运维分析大脑，实现运维处置效能和运维分析决策准确性的突破。通过多模态数据湖整合 CMDB、网络拓扑、APM 链路拓扑等运维数据，构建运维知识网络，增强大模型的准确性；通过构建日志分析、指标分析智能体，基于自然语言交互即可快速获取相关数据；利用异常感知、事件关联、因果分析、问题识别、溯源分析等数据智能体，实现告警事件智能收敛与溯源分析，快速定位关键事件，智能分析事件根源，提升故障分析效率；此外，通过 ITSM 工单收敛助手和事件处置助手，减少无效人工消耗，精准推荐事件处置建议，提升处置效率。
基于“ODMA 智能运维分析项目”，爱数携手东亚银行共铸数字化转型里程碑，将大模型技术深度融入 IT 运维领域，利用大模型强大的分析能力，助力东亚银行打造智能化、精细化的运维分析系统，高峰时每小时 1.2 万条告警的快速分析和故障定界，故障事件的处置时长缩短了 80%，整体运维处置效率大幅提升；关联关系发现提升 20%，反向推动监控系统的优化，提高监控准确性与故障精准定位；快速处置业务系统故障，保障业务服务质量，提升客户满意度，保障业务增长。
深耕金融行业多年，爱数以深厚的技术积累助力金融科技加速数据驱动，已获得 700+ 金融客户的认可。未来，爱数将继续携手东亚银行，不断丰富和完善场景化建设落地，健全运维数据接入和分析，加强运维模型的场景化服务，加速数字化转型和金融科技创新。
