关键字

KVM 应用容灾、虚拟机蓝屏、Technical information

适用产品

· AnyBackup 备份存储柜 6.0.25 - AnyBackup 备份存储柜 6.0.28

问题描述

Windows 操作系统的 KVM 应用容灾任务进行接管或者演练操作生成虚拟机后，依次点击设备管理 > 介质服务器 > 虚拟机管理，如下图所示：

选择生成的虚拟机，点击远程控制，弹出虚拟机管理页面，而该虚拟机蓝屏，而 Technical information 为空。操作系统启动修复，如下图所示：

问题影响

接管机或者演练机蓝屏，无法正常进入 Windows 操作系统。

问题原因

原机的 SATA 控制器模式是 AHCI 模式，而接管机或者演练机是 IDE 模式，两个模式不兼容导致虚拟机蓝屏。

解决方案

为了解决该问题，请将接管机或者演练机的 SATA 控制器模式修改为 IDE 模式。

请执行下列步骤：

警告：以下步骤包括对注册表的操作，如果需要删除某些键值，请先备份要删除的键值。

1. 在 AnyBackup 管理控制台，依次点击设备管理 > 介质服务器 > 虚拟机管理，选择演练2，然后点击关闭，以关闭演练2，如下图所示：

注意：本示例中，“演练2”为演练机的名称。

2. 若控制台版本是 AnyBackup 6.0.25 或者 6.0.26，将爱数提供的 PE 镜像文件上传到 AnyBackup 服务器后台，记录下上传位置。在 AnyBackup 服务器后台编辑演练2的配置文件，命令为：virsh edit 演练2，在配置文件的设备配置部分 (<devices>) 添加 PE 镜像信息，如下图所示：

其中，镜像安装路径 source 填写 PE 镜像的完全路径。bus 参数如果已配置了4个 ide 的卷，则这里需要配置为 ‘virtio’，否则则配置为 ‘ide’。Windows 系统的 bus 配置必须为 ‘ide’，修改完后保存并退出。

若控制台版本是 AnyBackup 6.0.27 或者 6.0.28，将爱数提供的 PE 镜像文件上传到 AnyBackup 服务器后台 /sysvol 目录下。然后在虚拟机管理页面，选择演练2，并点击编辑 > 光驱设备 > 连接 ISO 文件，选择 PE 镜像的 ISO 文件，点击保存，完成连接。如下图所示：

3. 选择演练2，点击启动以启动虚拟机，并点击远程控制，进入虚拟机远程控制标签页，按 F12选择 PE 镜像。

4. 进入到 PE 镜像后，打开运行，输入 regedit，点击确定后弹出注册表编辑器窗口。选择 HKEY_LOCAL_MACHINE，点击文件 > 加载配置单元，如下图所示：

5. 在加载配置单元页面，进入到原系统目录 C:\windows\system32\config，选择 SYSTEM 文件，如下图所示：

6. 单击打开按钮后弹出加载配置单元窗口，需要输入项名称，输入任意名称，比如：config。输入后进入子项 config 的 ControlSet001\services 目录，如果存在 ControlSet003，则进入 ControlSet003\services 目录，即选择倒数第二个子项目录。将 services 下的值项 intelide 和 atapi 的 Start 属性值修改为 0，将值项 megasas 的 Start 属性值修改为 3，如下图所示：

7. 重启操作系统。

更多信息

CMOS 芯片支持的 SATA 控制器模式常见的有3种：IDE 模式， RAID 模式，AHCI 模式。 将 RAID 模式修改为 IDE 模式，与本文解决方案一致。