关键字

域控制器、密码错误

适用产品

· AnyShare Enterprise 6.0.x

· AnyShare Express 6.0.x

· AnyShare Cloud 6.0.x

问题描述

AnyShare 应用管理控制台新增域控制器时，在使用 administrator 域管理员账号配置主域控制信息时，点击保存并下一步后，显示以下错误信息：

用户名或密码不正确

问题影响

AnyShare 服务器无法添加 AD 域控制器，不能将域用户同步到 AnyShare。

问题原因

此问题的可能原因为下面两者：

· 原因一，域管理员账号未增加域后缀。

· 原因二，域管理员账号对应密码填写错误。

解决方案

为了成功添加域控制器，确认域管理员账号和密码格式正确，且域管理员账号必须加后缀。请按照以下步骤执行：

1. 1. 编辑域管理员账号为正确的域账号格式：administrator@<域名>。

如下图所示，以域名为 RNG.com 为例，域管理员账号必须填写完整账号名 administrator@RNG.com，不能使用 administrator。

2. 在域管理员密码处填写正确的密码，点击保存并下一步。

更多信息

AnyShare 服务器支持本地用户、域用户和第三方用户登录。