关键字

初始化、密码框

适用产品

• AnyShare Enterprise 6.0.x
• AnyShare Express 6.0.x

问题描述

在执行激活集群操作后，需要访问系统管理控制台进行初始化配置。访问系统管理控制台登录界面后，无法显示密码框。按 F12 键进入调试模式，在 Network 栏检查，提示如下错误信息：

{"causemsg":"获取设备信息失败：site 31613fae-835b-11ea-8350-0050569e4c03 user info not exist!（错误提供者：eachttpserver，错误值：284，错误位置：\/var\/lib\/jenkins\/workspace\/ShareServer_Release-Polaris-M8\/Release-Polaris-M8\/AnyShare\/ShareServer\/src\/eachttpserver\/ncEACHttpServerUtil.cpp:323）","errcode":500001,"errmsg":"内部错误。"}

问题影响

无法完成 AnyShare 初始化部署。

问题原因

在激活集群前未设置产品型号。

解决方案

为了解决该问题，需要重新设置 AnyShare 产品型号，请按照以下步骤执行：

1.通过 SSH 工具登录执行激活集群操作的节点。

2.执行以下命令，选择 7 进行产品型号设置。

deploy_tools.py

3.根据设备以及授权码申请情况选择产品分类，此处以产品型号为 ASE-S 为例。

4. 重新访问 AnyShare 管理控制台，密码框显示正常，如下图所示：

更多信息

关于 AnyShare 6.0 产品家族的更多信息，可参考爱数官方网站：AnyShare Family 6 。