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医院运维之殇

医院运维之殇

故障发现难
故障发现难
  • 故障往往靠用户投诉，无法及时发现
  • 人肉运维效率低
故障定位难
故障定位难
  • 系统带病运行埋隐患
  • 数据孤岛引发告警风暴
  • 业务逻辑关系调用复杂
  • 第三方接口带来不确定因素
故障解决难
故障解决难
  • 运维外包带来的扯皮现象
  • 无法感知当前系统运行状态
运维评价难
运维评价难
  • 医院缺乏对第三方评价的数据支持
  • 平时运维依赖第三方，无法建立完善的评价体系

对日志数据和指标数据的监控，通过告警的方式帮助用户及时发现问题

通过下钻可定位代码级和日志级的异常，快速定位故障并给出解决建议

统一解决方案的价值

统一解决方案的价值

形成端到端的监控体系，打破监控死角，形成监控闭环。
支持全局调用拓扑图，快速定位故障组件并支持下钻功能。
提供整套指标来建立完善的信息系统服务质量评估体系
支持日志审计，对敏感事件做到实时上报告警，帮助数据决策和事后审计。

镜湖医院案例

项目价值

  • 基于业务系统做到全流程监控，实时监控性能瓶颈
  • 人员操作审计，基于特定用户的访问链路和对服务器操作频次进行实时告警
  • 医院全量日志的合规留存和管理
  • 基于APM和日志的深度融合，通过应用性能拓扑下钻，打通APM和日志数据，实现根因定位