爱数新闻

6月28日，SMART 2022线上峰会主论坛上，爱数正式推出数字伙伴计划2.0，旨在更好地与客户共创数据驱动型组织。

数字伙伴计划2.0，以客户成功经理驻场提供的一系列服务为核心，让具备数字化建设经验、全域数据整体解决方案能力、项目管理和数字化组织运营能力的客户成功经理，成为客户的专属数字化专家，提供从规划到建设再到运营的全方位管家级服务，与客户携手共创，开启通往数据驱动型组织的成功之路。

“为了满足客户建设数据驱动型组织过程中，从规划到建设再到运营的全方位的服务需要，与客户建立更加紧密互信的长期合作关系，爱数将升级数字伙伴服务，推出数字伙伴计划2.0。“——爱数品牌及战略副总裁 李曼舞

数据驱动型组织建设面临的新挑战

数据驱动型组织的建设是一个系统化的工程，不仅涉及到技术层面，而且涉及到组织的战略、流程、文化等方方面面。Forrester调研数据显示，超过60%的企业都面临内部认知、组织协同、人才工具、数据思维等方面的挑战。

“我们需要既懂业务又懂数据的人才，这种类型的复合型人才非常急缺，在无法招聘到合适人才的情况下只能自己培养。“——某金融行业数据管理负责人

客户一方面需要具备全域数据能力的整体方案，以满足企业复杂的数据需求，另一方面，客户也需要从规划到建设再到运营的全方位服务，让数字化能真正落地。

同时，随着数据及隐私安全保护法律法规的日趋完善，客户对于数据安全合规的需求也更加强烈。全球范围来看，已有66%的国家和地区立法保护数据和隐私，去年，《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》两部法律也已正式实施。日益加强的数据安全、隐私合规监管，对组织的数据安全也提出了更高的要求。

数据驱动型组织建设的复杂性，以及数据安全合规方面日益严苛的监管要求，都预示着企业需要与具备全域数据能力的服务商，建立新型的合作关系，且是一种基于信任的、长期的紧密合作关系。

客户成功经理驻场，提供专业服务

在此背景下，爱数推出数字伙伴计划2.0，全面升级数字伙伴服务。爱数的客户成功经理将为数字伙伴提供包括数字化需求整理、数字化建设规划、数字化项目管理、数字化建设成果及ROI分析、联创方案开发、领域认知模型建设、数字化人才培养、数字化文化建设在内全方位的专业服务。

1. 在规划层面：客户成功经理将深入客户的业务，梳理数字化的需求，同时，结合组织数字化建设的目标及行业经验，协助客户做好数字化建设的顶层规划；

2. 在建设阶段：客户成功经理将做好数字化项目的管理，定期地进行数字化建设成果的汇报，并通过ROI分析，向客户高层呈现数字化建设的价值。同时，针对客户特定的行业及应用场景，联合多方资源，组织协调联创方案的开发，并基于领域知识，建设客户行业专属的领域认知智能模型，服务于数据的知识化，实现数据驱动创新；

3. 在运营层面：客户成功经理将运用自己的数字化建设经验，协助客户建立数据管理流程，培养数字化人才，建设数据驱动的文化。

数字伙伴服务将为客户提供全体系、全环节、全方位的服务价值，通过全面的专业服务，与客户共创、共担、共享、共赢，建立长期紧密的伙伴关系，帮助客户实现数据驱动型组织：

1. 全体系：涵盖全域数据能力的建设，包括文档治理体系、数据灾备体系、数据治理体系、可观测性体系，打通数据孤岛，释放数据价值；

2. 全环节：涵盖了从顶层规划、平台建设、项目实施到持续运营的全生命周期的服务保障；

3. 全方位：通过行业赋能、联合创新、人才培养和文化建设，促进客户组织全方位的能力提升。

从数字伙伴计划1.0到数字伙伴计划2.0，爱数与客户在共创数据驱动型组织的道路上，不断深化彼此的紧密合作关系。基于更深层次的信任，今年，爱数还将对三款主要产品开放源代码，深化与客户、伙伴、开发者的共创模式。爱数坚信，在数据驱动型组织的建设道路上，唯有与客户携手共创，才能无惧挑战，真正实现共创、共担、共享、共赢！