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删库跑路找不到人?交易异常找不到原因?AnyRobot 关联分析教你直面运维危机!

2022-01-06 2229 0
近年来,安全事件频发。2018年2月链家程序员利用root权限登录财务系统服务器后删除了9TB的应用程序和财务数据,导致公司财务系统无法使用。为恢复数据及系统,链家公司前后共花费18万元。

此次事件的追责定罪,是通过计算机名、电脑MAC地址等字段把DHCP服务器的IP地址分配日志、财务系统上的删库日志和程序员电脑上的操作日志关联起来实现的,最终还原了程序员删库的完整路径。



从企业的角度来说,事件日志分散难以溯源,需要关联分析才能定位故障。而且不同部门的业务相互关联,发生异常时需要串联相关日志。为了防患于未然,企业需要提前识别异常行为,及时响应避免更大的损失。要想做好运维工作、快速还原事件,关联分析必不可少!

从真实场景看关联分析的应用需求
 
  • 识别企业文档中心上的泄密行为,实现事中告警和事后溯源

XX公司使用文档中心存放办公文件,近期出现文件泄露事件,给公司造成极大的泄密风险。当文件是从受信任终端上传的,但是被非受信任终端下载了,这种行为即被判定为泄密行为。而仅凭单一属性的下载或上传日志都无法进行判断,必须把两类日志关联起来。

通过 AnyRobot 的关联搜索功能,从非受信任的终端下载日志中过滤出“操作对象”,再根据“操作对象”过滤上传日志,过滤出是通过受信任的终端上传该文件的“操作对象”,从而识别出是哪个“操作对象”做的泄密行为。


为了管理员更早发现异常,降低泄密风险, AnyRobot将关联分析过程保存为告警条件,出现异常实时触发告警,并以邮件、短信或微信的形式通知管理员。


 
  • 关联虚拟桌面和数据库操作日志,溯源高危数据库操作行为

XX 央企的 Oracle 数据库的数据遭到恶意删除。正常情况下需要系统管理员权限登录Oracle 数据库后进行操作。黑客拿到管理员账号后,通过虚拟桌面远程连接到数据库后恶意删除数据。此时仅凭 Oracle 操作日志无法找到删库用户,需要到虚拟桌面的日志中查找黑客账户的登录记录。

通过 AnyRobot 的关联搜索功能,经共有字段“oracle 用户名”关联 Oracle 审计日志和 Oracle 连接日志,找到客户端IP。再通过共有字段“客户端IP” 关联oracle 连接日志和虚拟桌面日志,找到虚拟桌面用户,即恶意删库者。

 
  • 关联系统的应用日志和数据库中的用户操作日志,分析事件根本原因

XX 电网使用无纸化办公系统,当用户使用系统出现故障时,管理员需要检索用户的操作日志。但 OA 系统中只有应用日志,详细的用户操作记录在数据库中,仅凭应用日志无法定位事件发生的原因。

通过 AnyRobot 的关联搜索功能,经共有字段“用户 ID”可以关联应用日志和 MongoDB 数据库的数据,逐个排查可疑用户的操作行为,找到导致系统故障的根本原因。

 
  • 串联银行交易相关日志,还原全部业务流程,找到交易异常原因

XX 银行客户反映手机银行查询的交易明细和存折的记录不一致。系统管理员需要找到出错的系统数据表并予以修正。系统数据表在核心系统数据库内,仅凭网银 perweb 日志无法找到出错的数据表。

银行交易从网银经过服务总线和业务处理单元后到核心系统数据库。通过 AnyRobot 的关联搜索功能,经共有字段 “CONSUMER_SEQ_NO”关联网银 perweb 日志和 ESB in/out 日志,找到交易信息和转发信息。再通过共有字段 ”hostdate、hostseq“ 关联 ESB in/out 日志和核心系统数据库的数据,找到出错的数据表。

 
由浅入深开始使用关联分析

关联分析通过关联搜索把分散在多个设备、系统上的数据串联起来,解决单一属性/来源的日志无法识别异常行为、无法还原事件流程、无法定位系统故障的问题。



关联分析使用分步骤搜索,把上一个搜索的结果作为下一个搜索的条件,支持日志分组过滤、字段过滤和时间范围筛选,最终实现跨多个设备、系统的日志关联。


 
关联分析助力运维问题定位
 
关联分析可以定位系统故障、识别异常行为和还原事件流程,是定位运维问题必不可少的一环。
 

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