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8月1日,2024保险科技数智创新高层论坛在上海陆家嘴成功举办。爱数受邀参加,并在大会上做主题演讲,结合头部保险集团的实践建设经验,分享如何运用领域认知智能框架促进大模型在保险行业落地的思路。
数智创新已经成为保险行业实现业务转型的关键驱动力,正助力保险行业迈向更高发展水平。然而,尽管大模型在语言理解、逻辑推理、辅助决策能力上有非常惊艳的效果,但要真正在企业应用落地,还面临着海量异构数据带来的数据质量问题、私有数据模型训练和算力的成本高昂、及采用公有大模型服务可能产生的安全隐患等挑战。
Data+AI,以领域数据赋能大模型
面对以上问题,爱数提出领域认知智能架构,有效整合、连接企业已积累的海量结构化、非结构化数据,融合大模型与领域知识网络,以领域数据赋能大模型,构建安全、经济的认知智能能力,打造属于金融机构自己的Data+AI能力,通过智能认知助手的应用形式融入业务场景,赋能业务与人。
实践分享:认知助手助力某保险集团条款库建设
保险集团条款库为公司提供标准化的保险条款模版并为从业人员提供业务操作指导。将保险条款有关的知识文档和业务数据(结构化数据),融合保险合同等成果内容,形成领域知识数据源,通过领域认知智能架构有效管理和使用大模型的认知能力对非结构化数据进行知识抽取和特殊知识处理,同时通过领域知识网络为条款库成果库这些多源异构数据,构建出有效的保险条款与成果知识图谱;从而基于保险各类险种、区域等不同条款内容,以认知助手的形式为员工实现条款梳理、查询、推荐及解释,并通过建立业务与数据之间的关联,基于事件对业务员进行指导和风险跟踪,赔付预测等,提升快速响应能力。
爱数AnyShare认知助手能够针对不同领域文档知识库快速构建AI智能机器人,为客户服务应答、政策法规查询、保险条款查询等以生成式问答、内容摘要、辅助撰写等方式帮助实现知识赋能人,提升工作效率。
作为领域认知智能技术的先行者和创新者,爱数正在以领域认知智能之力,践行“以数据重塑生产力,共创智能世界”的美好愿景,助力更广泛的金融客户加快发展新质生产力,并已获得650+金融客户的认可。未来,爱数将持续围绕Data+AI,加速金融科技创新。